Autor deste post: JOSE ELIAS DE GODOY da EMPRESA SUAT

Embora oficialmente o Síndico de um edifício é quem o represente, existe uma outra figura, um outro
cargo nos prédios, de muita importância para o bom relacionamento entre o síndico e os próprios
condôminos.

É o zelador ou gerente predial, que vem ser o elemento principal dessa ligação. Pela
vivência, pelo contato direto com toda a complexidade de problemas naturais de um condomínio, o zelador
é a figura de equilíbrio do edifício.

O zelador é o funcionário que atua como um gerente, que soluciona os problemas do dia a dia e orienta os
funcionários do condomínio, efetuando a supervisão das ações da portaria, da vigilância e zelando pelo
bem-estar material do condomínio e que tem contato direto com a administração do edifício, quer seja o
proprietário, o síndico ou seus representantes legais, auxiliando nos recebimentos e pagamentos a serem
efetuados pelos mesmos além de acatar e cumprir as determinações destes.

Entretanto, como o zelador só deve recorrer ao síndico em último caso, ele precisa ter iniciativa e bom
senso para tomar providências, sendo um verdadeiro técnico em zeladoria.

O trabalho do zelador não aparece diretamente, mas sim indiretamente, positivamente quando nenhum
problema surge, negativamente quando algo “vai mal” no prédio.

É uma função altamente exigida, requer calma e dinamismo. Muitas vezes não é compreendida.
Cabe ao zelador, controlar, acompanhar e cuidar da segurança e bem-estar do condomínio, determinando
que sejam rigorosamente seguidas as normas e procedimentos de portaria.

Transmitir as ordens emanadas dos seus superiores hierárquicos e fiscalizar seu cumprimento além de
velar pela proteção do edifício, de seus ocupantes e demais pessoas que frequentam o mesmo.

Zelar pelo perfeito funcionamento dos sistemas elétricos, hidráulicos e de elevadores do edifício.
Estar obrigatoriamente treinado para o caso de incêndio, através do curso de formação profissional bem
como estar preparado para as manutenções preventivas e corretivas.

Dar cumprimentos as ordens estabelecidas no regulamento e procedimentos internos, fazendo com que
os ocupantes do edifício as obedeçam.

Ser dedicado ao edifício como se fosse propriedade sua.

O zelador responsabiliza-se pelas ocorrências no prédio, perante o síndico e a administradora. Seu
trabalho compreende, muitas vezes, quando reside no prédio, 24 horas ininterruptas de disponibilidade,
embora fique ostensivamente em seu posto as 8 horas de lei e mais as horas extras, conforme as
necessidades específicas do trabalho.

Por tudo isso e muito mais é que queremos parabenizar o Zelador,
desejando-lhe sucesso e toda sorte na profissão abraçada, lembrando que sempre deve trabalhar
buscando-se a prevenção!

Sobre o autor deste post:
JOSE ELIAS DE GODOY: Tenente-Coronel da PMESP; Bacharel em Direito pela UNIBAN; possui curso em Gestão de
Segurança Empresarial e Patrimonial pela Univ. Anhembi Morumbi; é Pós-Graduado em Planejamento Empresarial pela
Univ. São Judas Tadeu; Mestre em Ciências Policiais de Segurança e Ordem Pública pela Polícia Militar do Estado de
SP. Diretor Comercial da Suat, empresa que atua na área de Consultoria de Segurança Condominial há mais de 20 anos;
autor de obras como Manual de Segurança em Condomínios ,Ed. Igal 1998, 1° edição; Técnicas de Segurança em
Condomínios, Ed. Senac 2018 – 5º edição